في س وج .. كل ما تريد معرفته عن محفظة اتصالات كاش https://www.etisalat.eg/etisalat/portal/home

  لم يعد التعامل المادي يتم حاليًا بشكل مباشر في جميع الأوقات مثل الوقت السابق وذلك بعد ظهور خدمات محفظة كاش والتي تعتمد على وضع أموال في محفظة برقم الهاتف في الفرع ثم تحويله إلى أي شخص في المحافظات المصرية، وخلال ذلك يتم طلب كود ودفع نسبة على الأموال المحولة وهناك حد أقصى لوضع المال ولتحويل ولسحبه، ويقدم الوكالة نيوز كل ما يخص اتصالات كاش في سؤال وجواب. - ما هي الأوراق المطلوبة لفتح محفظة اتصالات كاش ؟ بطاقة شخصية صالحة - هل يمكن الحصول على أكثر من محفظة واحدة على نفس رقم المحمول؟ لا يمكن لكل رقم هاتف محفظة واحدة فقط؟ - هل يمكن إلغاء عملية التحويل؟ لا - هل يمكن إيداع النقود في أي محفظة خدمه اتصالات كاش؟ لا يمكنك إيداع نقود إلا في محفظتك الخاصة - كيف يمكن للمتلقي العلم بعملية تحويل النقود إلى محفظة؟ سوف يتلقى رسالة بالمبلغ الذي تلقاه من رقم هاتفك - ماذا يحدث لو حولت النقود لرقم هاتف خطأ؟ تطبيق اتصالات كاش يعطي لك الفرصة لإدخل رقم الهاتف مرتين؛ وتحصل على رسالة تأكيد. إتصالات لا يمكنها إلغاء العملية. - ما هي الأنظمة المتاحة لهذه لخدمة اتصالات كاش ؟ جميع الأنظمة متاحة ماعدا ADSL و Data - هل يمكنني إيداع/ صرف مال إذi تم إيقاف خطي؟ لا عند إيقاف خطك لا يمكنك استخدام المحفظة - ما هي المدة المطلوبة لتفعيل خدمة اتصالات كاش لمندوب نظام الشركات؟ يوم لتفعيل من قسم مبيعات نظام الشركات - هل يمكن لمندوب الشركات تغيير الشريحة للمشتركين التابعين؟ لا يمكن لمندوب الشركات فعل الأتي فعلى العميل الذهاب إلى أي من فروع إتصالات لتغيير الشريحة - هل يمكنني إستخدام بطاقة اتصالات كاش الإتمانية في أي تعاملات غير الانترنت؟ لا، هده البطاقة للاستخدام عبر الانترنت فقط - ماذا أفعل إذا اشتريت شيء عبر الانترنت ولم تصل فلوسي للتاجر؟ اتصل ب 778 خدمة عملاء اتصالات - ماذا لو أريد تغيير رقم هاتفي على محفظة اتصالات كاش ؟ ستحتاج الأتي: صرف النقود بالكامل من المحفظة ثم زيارة أي من فروع إتصالات لغلق المحفظة ثم سجل محفظة جديدة على الرقم الجديد. - كيف يمكنني تغيير رقم المحفظة السري؟ اتصل علي #777* رد عن طريق ارسال 0 للمزيد مره اخري 0 للمزيد رد 9 حسابي 1 لتغيير كلمه السر ادخل كلمه السر القديمة ثم ادخل الرقم السري الجديد او عن طريق تطبيق اتصالات كاش. - كيف يمكنني صرف نقود محفظة اتصالات كاش ؟ يمكنك زيارة أي من فروع إتصالات أو اتصل علي #777* إختر "صرف النقود" بالضغط على 2 أدخل كلمة المرور الوكيل/ الصراف سوف يعطيك النقود وإيصال مطبوع سوف تحصل على رسالة تأكيد او عن طريق تطبيق اتصالات كاش. - كيف يمكنني تحويل فلوس اتصالات كاش ؟ يمكنك تحويل النقود عبر خدمة الأكواد المختصرة إتصل ب- #777* ستحصل على قائمة فلوس إختار "تحويل نقود" بالضغط على رقم "1" أدخل كلمة المرور أدخل المبلغ الذي تريد تحويله أدخل رقم الهاتف الذي تريد تحويل النقود إليه "مرتين" سوف تتلقى رسالة بالأتي "سوف ينقل مبلغ xx إلى رقم الهاتف 0111x-xxxxxx للتأكيد؟" إضغط 1 ستحصل على رسالة تأكيد او عن طريق تطبيق اتصالات كاش. - ماذا لو فقدت شريحة هاتفي؟ إتصل بمركز الاتصال أو قم بزيارة أقرب فرع لوقف خطك قم بعملية تبديل الشريحة سيتم إستخدام المحفظة عادي "بنفس البيانات القديمة" برجاء الاتصال ب 778 ليتم مراجعه بيانات العميل بعد تبديل الشريحه - كيف يمكنني غلق محفظة اتصالات كاش ؟ يتم الغاء الاشتراك في خدمة اتصالات كاش من خلاص زيارة اقرب فرع من فروع اتصالات او Mini-Franchise. اطلب سحب المبلغ بالكامل الموجود في المحفظة. املأ الاستمارة الخاصة بطلب الغاء الخدمة. يتم الغاء الخدمة في خلال يومين عمل