اهم الاخبار
الجمعة 29 مارس 2024
#الجمهوريةـالجديدة
رئيس التحرير
خالد العوامي

حقيقة وقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة

130695520_382030826393563_4963752959422087379_n
130695520_382030826393563_4963752959422087379_n

تداولت بعض المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي أخبار بشأن وقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج "تكافل وكرامة". وفي إطار هذا قام المركز الإعلامي لمجلس الوزراء بالتواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي، والتي نفت تلك الأخبار ، مُؤكدةً أنه لا صحة لوقف البوابة الإلكترونية الخاصة بالاستعلام والشكاوى لبرنامج "تكافل وكرامة"، مُشددةً على أن البوابة تعمل بشكل طبيعي دون توقف، وذلك من خلال الرابط التالي "tk.moss.gov.eg". موضحة أن البوابة تهدف إلى إتاحة الاستعلام عن القبول بالبرنامج من عدمه، فضلاً عن استقبال الشكاوى وسرعة البت فيها إلكترونياً، وذلك في إطار حرص الدولة على ميكنة الخدمات تيسيراً على المواطنين. كما أكدت أن عدد الأسر المستفيدة من الدعم النقدي لتكافل وكرامة وصل إلى 3.4 مليون أسرة، بنسبة 75% للإناث، و25% للذكور، بما يشمل 12 مليون فرد بهذه الأسر، كما بلغ إجمالي عدد التظلمات التي تم استقبالها ببرنامج تكافل وكرامة 660 ألف تظلم، منهم 367 ألف على البوابة الإلكترونية للبرنامج، و73 ألف على بوابة مجلس الوزراء، و220ألف على الخط الساخن "19680"، حيث تم الرد على نسبة 70% من إجمالي هذه الشكاوى، وجار فحص الـ 30% المتبقي منهم. ونبهت على المواطنين في حال وجود شكوى أو استفسار يرجى الدخول على الموقع الرسمي للوزارة moss.gov.eg