تحقيقات وحوارات
سرقة حسابات المواطنين البنكية عيني عينك.. البنوك تحذر العملاء برسائل علي هواتفهم
13 واقعة سطو تكررت في مصرف واحد خلال أيام.. المصرفيون ينصحون بـ تجميد الفيزا وتغيير الأرقام السرية
يبدو أن الامر جد خطير سرقة العملاء من البنوك تتم " عيني عينك " ومن خلال عصابات محترفة تخترق الحسابات وتحصل علي الارقام السرية وتسرق العملاء جهاراً نهاراً ، وما نسرده ليس فيلماً سينمائياً ولا قصة خيالية انما حقيقة واقعة حدثت في عدد من البنوك المصرية الشهيرة الامر الذي دفع تلك البنوك الي مخاطبة عملائها برسائل نصية علي هواتفهم المحمولة تحذرهم من عمليات النصب والاحتيال .
سيدة سمالوط أشهر الضحايا
الواقعة تكررت في بنك واحد فقط أكثر من عشر مرات منها مع إمرإة في محافظة المنيا مركز سمالوط والتي اعطت بالخطأ وبعد عملية خداع بياناتها السرية لواحد من افراد التشكيل العصابي الذي استغل الامر وسحب اموالها من حسابها البنكي في واقعة جديدة وربما غير مسبوقة علي المجتمع المصري بأن تتم عملية السطو والسرقة بهذا الاحتراف مستغلين عدم دراية ووعي العملاء من خلال مكالمات هاتفية للحصول علي الارقام السرية لاتمام عملية النصب والاحتيال .
نص الرسائل التحذيرية من البنوك
بادرت البنوك بإرسال رسائل تحذيرية لـ عملائها وهذا نصها : عميلنا العزيز ، يرجى الحذر من الرسائل والمكالمات الاحتيالية التي قد تردك من أشخاص يدّعون أنهم من موظفي البنك أو أي من الجهات الحكومية ويطلبون تزويدهم بمعلوماتك الشخصية أو البنكية ، يرجى ابلاغنا فوراً في حال حدوث ذلك بالاتصال على الرقم التالي " 19888 " .. وفي رسالة اخري تقول : عميلنا العزيز، يرجى عدم مشاركة بياناتك الخاصة او ارقامك السرية مع اي شخص تليفونياً ويرجى الاتصال بنا في حال التواصل معك من اي شخص او جهة لطلب ذلك علي الرقم " 19888 "
الأتربي يطالب العملاء بالحذر والحيطة
تلك الرسائل النصية تعكس حجم الكارثة التي تعرضت لها الحسابات البنكية من هاكرز محترف تمكن من السطو علي ملايين الجنيهات من حسابات المواطنين وربما هذا الامر دفع واحداً من اكبر القيادات المصرفية والبنكية في مصر والعالم العربي محمد الأتربي رئيس بنك مصر للخروج الي الرأي العام في واحداً من البرامج التلفزيونية " برنامج علي مسئوليتي للاعلامي احمد موسي والمذاع علي قناة صدي البلد الفضائية " خرج الاتربي ليحذر من خطورة الوضع وينبه العملاء بضرورة الحيطة والحذر ، وكشف الاتربي خلال اللقاء التلفزيوني ان الوقائع متكررة وحدثت مع اكثر من عميل مشيراً الي ان عدد الوقائع بلغ ما يقارب الـ 13 واقعة تم خلاله سرقة ما يزيد عن 2,5 مليون جنيه وناشد الاتربي العملاء مناشدة تصل الي حد الرجاء قائلاً : أرجوكم لا تعطوا بياناتكم الشخصية والسرية لـ أي شخص حتي لو أدعي انه من موظفي البنك " .
ذعر وقلق العملاء
ومع تكرار تلك الجريمة التي اصابت عملاء البنوك بحالة من الذعر والقلق والتوتر جراء عمليات السطو علي حساباتهم اطلقت البنوك حملات توعوية وظهر كثير من المصرفيين وخبراء المال والاعمال في عدد من وسائل الاعلام لبث حملات توعويه تثقيفية لأي عميل بنكي لاتخاذ عدد من الخطوات التي تؤمن حسابه وتحصنه من عمليات السرقة وبالأخص العملاء ضحايا عمليات السرقة حيث نصح الخبراء المصرفيين بضرورة اتخاذ خطوات عملية لـ تجميد الكارت البنكي " الفيزا " عن طريق الاتصال بالمصرف التابع له الفيزا بما يمنع اي لص محترف من الوصول الي بياناتك البنكية ويحصن حسابك من السرقة ، كما ينبغي علي العميل ان يطلب من البنك التابع له الحصول علي فيزا اخري بيانات وارقام جديدة بديلاً عن الفيزا المجمدة .
الاطلاع علي حركات السحب والابداع
ونصح الخبراء المصرفيين ايضاً بضرورة ان يسارع العميل بالتحقق من سلامة حسابه بالتواصل المياشر مع البنك التابع له والا ينتظر ان يصل اليه كشف الحساب الدوري وان يبادر بـ الاطلاع علي حركات السحب والابداع ليتأكد من عدم حدوث عمليات غريبة غير التي سبق وقام بها العميل بنفسه ليتاكد من سلامة الرصيد وعدم تعرضه لاي عمليات هاكرز
كما نوه الخبراء الي خدمة التنبية من المحتالين والنصابين وتلك خدمة بنكية ينصح اي عميل بضرورة الاشتراك فيها لحماية حساباته ومنع اي عملية غير مصرح بها للوصول الي الحساب البنكي وصرف اي مبالغ ماليه من الرصيد مشددين علي ان تلك الخدمة توضع في الملف الشخصي الائتماني في المصرف التابع له العميل وبناء علي طلب شخصي منه بالاشتراك في تلك الخدمة المجانية والتي تجدد سنوياً .
