منوعات والمرأة والطفل
كيفية نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم
يرغب العديد من المواطنين في نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم، لكثرة الأرقام والخدمات المسجلة به، وإتاحة خاصية نقل الأرقام بين الشركات مقدمي خدمات التليفون المحمول، للإحتفاظ بأرقامهم مع تغيير الشركة المقدمة للخدمة مما يعطى الحق للعميل بالإحتفاظ برقمه المحمول، ما يزيل الحواجز بين الشركات ويتيح المنافسة الحرة بين الشبكات الأربعة.
وكان قد أعلن وزير الإتصالات الدكتور عمرو طلعت، عن إتاحة نقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشركات خلال 24 ساعة فقط وبقواعد تنظيمية، وإليكم الخطوات:
خطوات نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم
١- الذهاب إلى أقرب فرع خدمة عملاء للشركة التي تريد الانتقال إليها ثم تقدم طلب بالشريحة، وعليك إثبات ملكيتك للشريحة.
٢-تقوم الشركة التي توجهت إلى فرعها لتغيير الشريحة إليها بتسليمك خط جديد بنفس رقمك القديم.
٣-سوف تصلك رسالة تأكيد بقبول الطلب الذي قدمته والتنقل للشركة التي ترغب بها بنفس الرقم.
٤- يتم تفعيل الشريحة الجديدة التي تسلمتها بعد مرور 24 ساعة فقط من تقديم الطلب.
ولكن أكد وزير الاتصالات أن تلك القواعد شرط فقط على مرور 4 شهور على الأقل لكي يمكنه التنقل من شركة لأخرى بين الشبكات، وأكد عمرو طلعت، أنه تبعاً للقواعد التنظيمية القديمة كان يتم رفض 80 % من طلبات انتقال العملاء إلى شبكات أخرى بنفس أرقامهم، ما دفع وزارة الإتصالات لعمل قواعد أكثر سهولة وتريح المواطنين.
وشدد وزير الإتصالات على ضرورة ربط الخطوط المحمولة برقم قومي لحاملة حيث أن تلك الخدمة مربوطة بنظام واحد لكل الشبكات ولا يقبل طلب التنقل إذا كان هناك أخطاء في الاسم أو عدم ثبات ملكيته.
شروط قبول طلب انتقال الشريحة لشبكة أخرى جديدة بنفس الرقم
١- يجب التأكد من ملكية طالب التنقل للخط عن طريق بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر إذا كان أجنبي غير مصري.
٢- يجب مرور 4 شهور على ملكية الخط وتفعيله لدى الشركة.
٣- التأكد من دفع وإنهاء أي التزامات مالية كفاتورة مستحقة أو على محفظة الهاتف المحمول المفتوحة للخط.
٤- دفع كافة التزامات الشركة كالرسوم والخدمات ومقابل سلفني شكرا وغيرها.
طريقة نقل الخطوط بين شركات المحمول بنفس الرقم
1 – يتم توجه الشخص أو مالك الخط إلى منفذ الشركة المراد التنقل إليها ويقوم بملئ استمارة التنقل والتوقيع على الطلب مرفق به صورة من بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر.
2- بعد استلام الشريحة من مسؤولي الفرع في شركة الاتصالات ستكون غير مفعلة حافظ عليها حتى يصلك على الخط رسالة.
لتأكد الموافقة على الطلب بتفعيل الشريحة.
3- تصل رسالة التأكيد خلال 24 ساعة عمل وتتم تفعيل الشريحة وتشغيل الخط الجديد في فترة من 3 إلى صباحًا .
4 – خلال 60 يوم من تحويلك للشركة الجديدة سيتم إصدار تسوية مالية للعميل وفي حالة وجود أي مبالغ مطلوب سدادها، وأيضا عدم توافر مديونية للشركة القديمة، إذ يتم إخطار العميل لتسديدها خلال 30 يوم من وصول التسوية إليه وفي حالة عدم السداد ستتوقف الشريحة الثانية بشكل نهائي.
