تكنولوجيا
طريقة شحن واسترجاع كروت الشحن التالفة وإشتراك وإلغاء الكول تون لجميع شركات الإتصالات
لم تترك أي شركة من شركات الإتصالات مشكلة قد يتعرض لها عملائها إلا وتقدم لهم الحل حتي يتمكن العميل من حلها ، ومن أبرز المشاكل التي تواجه عملاء شركات الإتصالات عند شحن كرت الرصيد هو تلف الكرت أو تلف أحد أرقامه أو تلف أكثر من رقم في وقت واحد أو تكون الأرقام غير واضحة ، لذلك تلقي هذه المشكلة عدد كبير من عمليات البحث وذلك عن كيفية شحن الكرت التالف لكل العملاء في شركات الإتصالات المختلفة .
أولاً طريقة شحن كرت تالف فودافون
يمكن لعملاء فودافون استرجاع كرت تالف أو أرقامه غير واضحة، عن طريق الخطوات التالية :
1- الإتصال بكود #1*858*
2- إدخال أرقام كود الشحن مع وضع علامة * بدلاً من الأرقام الغير واضحة
3- إدخال رقم المسلسل أو السريال نمبر الموجود في ظهر الكارت
4- إختيار شحن الكارت إلي رقم العميل أو رقم آخر
أو يمكن التحدث إلي خدمة العملاء بالإتصال علي رقم 888 والمتابعة معهم لحين استرجاع كرت الشحن التالف .
ثانياً طريقة شحن كرت تالف إتصالات
1- الاتصال ب 555 من نفس رقم الهاتف المراد الشحن إليه وإدخال علامة * بدلا من الرقم المفقود من خلال الخدمة الصوتية
أو عن طريق تطبيق my etsalat .
ثالثاً طريقة شحن كرت تالف أورانج
1- يمكن استرجاع كرت الشحن التالف اورنج من خلال الإتصال بـ 400
2 - إختيار شحن الرصيد
3- إختيار شحن رصيدك
4 - إختيار شحن باستخدام كروت الشحن التالفة
5 - إدخال كود الشحن واستخدام رمز # بدلاً من الارقام التالفة
6- إدخال رقم المسلسل أو السيريال نمبر الموجود اسفل كارت الشحن
7- التاكيد من خلال الضغط على رقم 1 .
ثانياً خدمة الكول تون
من أبرز الخدمات التي توفرها شركات الإتصالات لعملائها أيضاً هي خدمه الكول تون، وهي خدمة ترفيهية، تمكنك من استبدال نغمة الشبكة العادية بنغمة موسيقية لأصدقائك وعائلتك للاستمتاع بها عند الاتصال بك.
وتختلف أكواد الإشتراك والإلغاء من شبكة لآخري ، فيبحث كل عميل عن كود الإلغاء والإشتراك في الخدمة طبقاً للأكواد التي تضعها الشركة وتختلف بإختلاف الشبكات وكذلك تكلفة الخدمة عند الإشتراك وتكلفتها شهرياً .
طريقة الاشتراك في كول تون فودافون :
- للإشتراك في خدمة الكول تون شبكة فودافون يتم إرسال الكود الخاص بالكول في رسالة قصيرة على الكود التالي لهذا الرقم 5555 ، وتبلغ رسوم اشتراك في الكول تون فودافون 3 جنيها عند تفعيل الخدمة لأول مرة ، وبعد ذلك تبلغ تكلفة الخدمة 5 جنيهات شهرياً .
- لإلغاء خدمة الكول تون فودافون ، يقوم العميل بطلب هذا الكود *055*0* والمتابعة حتي اختيار إلغاء الكول تون .
طريقة الإشتراك في كول تون اتصالات
يمكن لعملاء اتصالات الإشتراك في خدمة الكول تون من خلال هذا الكود #15* ، أو عن طريق تطبيق اتصالات ، أو عن طريق ، الاتصال على 1500 ثم اختيار رقم 6 ، وتبلغ تكلفة الاشتراك في الخدمة شهريا 3 جنية .
- لإلغاء خدمة كول تون اتصالات يمكن طلب الكود المباشر #5*15* ، أو لمسح الكول تون #كود الرنة*1*15*
طريقة الإشتراك في كول تون أورانج
الإشتراك في خدمة كول تون أورانج عن طريق الاتصال برقم 9999 من خلال ارسال رسالة sms إلى رقم 9999 بها كود النغمة .
طريقة إلغاء خدمة كول تون أورانج
1- ارسل رسالة sms إلى رقم 9999 بها كلمة unsub
2- الاتصال مباشرة برقم 9999 ثم استمع للقائمة واختار منها إلغاء الكول تون.
طريقة الإشتراك في كول تونwe
للاشتراك في خدمة كول تون وي من خلال إرسال رسالة ل 7777 أو عن طريق #777*
لحذف نغمة من النغمات المختارة,ابعت مجانا "حذف + كود النغمة" فى رسالة ل7777.
للإلغاء مجانا ابعت "إلغاء" فى رسالة ل 7777.
