أول رد فعل من فودافون بعد تعطل خدماتها ونفاذ رصيد العملاء

شركة فودافون.. انتشر صباح اليوم الاثنين أنباء عن تعطل خدمات شركة فودافون مما أدى إلى نفاذ رصيد العملاء، الأمر الذي تسبب في حدوث حالة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، وعمل على غضب الجميع.

رد فعل فودافون بعد تعطل شبكة الخدمات 

حرصت فودافون على توضيح ما حدث في الخدمات الخاصة بالعملاء، إذ أوضحت عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "إكس"، تويتر سابقاً، أن سبب العطل هو وجود بعض التحديثات على خدمة الإنترنت وكذلك المكالمات، ما أدى إلى صعوبة في إتمام الاتصالات والخدمات المختلفة المقدمة من الشركة.

كما أكدت فودافون أن فريقها يعمل بجدية على حل المشاكل التي نشأت بسبب التحديثات، محاولة طمأنة العملاء.

وقدمت شركة فودافون، عبر صفحتها الرسمية عبر منصة التواصل الاجتماعي “إكس” اعتذار لجميع عملائها، مؤكدة أن العطل جاء بسبب تحديث بعض البيانات فقط.

أكواد شركة فودافون 

كود معرفة الرصيد: *888#

كود شحن الرصيد: *858* كود الشحن#

كود تحويل الرصيد: *868* 2* رقم الهاتف* المبلغ المراد تحويله #

كود سلفني شكرًا: *8683#

كود تجديد الباقة: *225#

كود الغاء الباقة: *2252#

كود تغيير خطة المكالمات: *555* رقم الخطة#

كود معرفة الخطة: *555#

أكواد فودافون 

لإعادة إنشاء الرقم السري: يمكنك استخدام الكود#2*9*.

لدفع الفواتير والاشتراكات: يُستخدم الكود #105*9*

لشحن كارت فكة بقيمة 7 جنيه: يُستخدم الكود#700*9*.

لتحويل الأموال: يمكنك استخدام الكود #7*9*.

للاستعلام عن رصيد المحفظة: يُفيد الكود #222*9*.

لشحن الرصيد: يُستخدم الكود #10*9*.

لمراجعة رصيد المحفظة مرة أخرى على مدار اليوم من التطبيق، من بيانات الهاتف لنفس رقم الفودافون، أو من الكود *9*13# .

أكواد الشحن من فودافون

لشحن كارت الفكة وحدات (دقائق لكل أرقام الشبكات ومجابيتس) اضغط # كود الشحن*858*

للتحكم في وحدات الكارت اضغط #86*

أكواد فودافون المميزة

كود معرفة الوقت والتاريخ: *100#.

كود خدمات الإنترنت عبر الهاتف: 8884#.

كود تفعيل خدمة النغمات: 550# رمز الأغنية.

كود تحويل المكالمات إلى غير متاح: 21777#.

كود تجديد باقة المكالمات: *225#.

كود إلغاء خدمة حلم الشهرة: 980#.

كود إلغاء خدمة النغمات: 5500#.

كود معرفة رقم PUK: 888 رقم الشريحة.

كود تحويل المكالمات إلى رقم آخر: 67 الرقم الذي تريد التحويل إليه#.

كود إلغاء خدمة التجوال: 8885#.

كود الاستعلام عن رصيد فودافون كاش: 913#.