العسال: منظومة الشكاوى الحكومية خلقت جسور ثقة بين المواطن والحكومة في ظرف دقيق
قال المهندس هاني العسال، عضو مجلس الشيوخ ، إن القضاء على الجزر المنعزلة بين الوزارات المختلفة كانت أهم التحديات أمام حكومة الدكتور مصطفى مدبولي، الجديدة، لافتا إلى أن خلق مساحة وقنوات تواصل بين الحكومة والرأي العام من جهة أخرى، كان المقياس الأهم لنجاحها، في استيعاب الشارع المصري واحتياجات المواطن البسيط،