اهم الاخبار
الثلاثاء 05 نوفمبر 2024
#الجمهوريةـالجديدة
رئيس التحرير
خالد العوامي

أخبار عاجلة

الرفاعي : هناك جهود متواصلة لتيسير التواصل بين المواطنين والحكومه

698
698

قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن هناك جهود علي مدار الساعة لتيسير التواصل بين الحكومة والمواطنين وأكد أن هناك فريق عمل مركزي متصل كما أن هناك تعاون بين الجهات المعنية بخدمة المواطنين في جميع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات والتي بدورها تعمل علي مدار الساعه لتوفير خدمة تليق بالمواطن المصرى . أكمل الرفاعي خلال مداخلة هاتفية له مع الإعلامية آية عبد الرحمن مقدمة برنامج الحقيقة علي قناة اكسترا نيوز انه يتم اولا تصنيف الشكاوى بناءاً علي الجهة التي تخصها وكذلك ترتيبها حسب لجعل الاولوية للشكاوى الواجب الاستجابة لها بسرعة وتوجيهها الي جهات الاختصاص حتي يتم تقديم الحلول المناسبه لها . وذكر أن التفاعل مع منظومة الشكاوى الحكومية يتم من خلال تطبيق علي الهاتف المحمول يسمي "في خدمتك "خط ساخن وهو "16528" وهناك كذلك بوابة إلكترونية للمنظومة وأكد كذلك علي توافر نقاط خدمة في محطات مترو الانفاق وصالات السفر ومطار القاهرة الدولى . https://youtu.be/8Xi5jOr9yoc  

ﺗﻔﻀﻴﻼﺕ اﻟﻘﺮاء