شريف الطحاوي
في إطار سعي جامعة الفيوم الى تحسين وتطوير ادائها بما يحقق رضا السادة المواطنين ، و تنفيذا لقرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 و قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لسنة 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة و إعادة تنظيم مكاتب خدمة المواطنين .
استقبل الدكتور أشرف عبد الحفيظ رحيل القائم بأعمال رئيس الجامعة وفد منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المكون من العميد أيمن محمد جمال ، العميد أحمد فاضل مديري متابعة الجهات الحكومية والدعم الميدانى بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء ، وذلك اليوم الثلاثاء الموافق 2/10/2018.
بحضور فريق عمل من جامعة الفيوم يتكون من الدكتور مسعود إسماعيل المدير التنفيذي للمعلومات ، رحاب عبد الرؤوف مدير عام شئون الطلاب ، ناصر البرديسي مدير خدمة المواطنين بالجامعة ، و أحمد ربيع مدير إدارة الخريجين بالإدارة العامة لشئون التعليم و الطلاب .
و ذلك لبحث سبل التعاون لتفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجميع الكليات والمستشفيات والوحدات التابعة للجامعة .
و تهدف هذه الجهود الى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة و زيادة معدلات رضا المواطنين و تعزيز جسور الثقة بين المواطن و الحكومة من خلال تلبية احتياجات و شكاوى المواطنين في صورة سياسات و برامج حكومية قابلة للتنفيذ .
و قرر د أشرف عبد الحفيظ رئيس الجامعة تشكيل لجنة مشتركة من الجامعة و منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء لإعادة تقييم كافة الادارات المعنية بتلقي شكاوى المواطنين بجميع الكليات و القطاعات و الادارات التابعة للجامعة و ربطها الكترونيا مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء و دمج كافة مصادر تلقي الشكاوى ضمن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة .
و أشار الى توفير الأجهزة اللازمة بكافة الكيانات و التدريب اللازم للعاملين القائمين على المنظومة .
