رئيس جامعة الأزهر ومدير منظومة الشكاوي بمجلس الوزراء يبحثان التعاون المشترك

مريم محمود

شدد الدكتور محمد المحرصاوي رئيس جامعة الأزهر، علي حرص الجامعة علي التعاون مع كافة مؤسسات الدولة لحل المشاكل والرد علي استفسارات الطلاب ومقترحاتهم و العاملين ومن يتعامل مع كافة مؤسسات جامعة الأزهر، مشيرا إلي وجود استراتيجية واضحة داخل الجامعة لحل المشاكل ومواجهة الشائعات بشكل فوري وسريع.

جاء ذلك خلال استقباله وفدا من منظومة الشكاوي الحكوميه بمجلس الوزراء يضم الدكتور طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة الشكاوي الحكوميه والعميد أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية وأسماء حسن مسئول المتابعة بجهاز الجهات الحكومية لمناقشة كيفية زيادة التعاون في إطار وتفعيل قرار رئيس الجمهورية الخاص بشأن منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة  لسرعة تحقيق الربط الكامل مع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة واتخاذ جميع التغيير اللازمة لضمان سلامة تداول الشكاوي وسرية البيانات والمعلومات المتعلقة بها.

وقال المحرصاوي، إنه يتم عقد لقاءات مفتوحة مع الطلاب والعاملين للاستماع لمشاكلهم بحضور نواب رئيس الجامعة وكافة المسئولين لحل المشاكل بشكل فوري علاوة علي أن التواصل الدائم مع الطلاب والطالبات يقضي علي ظاهرة انتشار الشائعات التي تهدد المجتمع من خلال توجيه كافة العمداء بعقد لقاءات دورية للاستماع للطلاب، وكذلك عقد ندوات توعوية داخل الكليات والمدن الجامعية للحفاظ علي غرس المنهج الوسطي لدي الطلاب.

وأبدى رئيس جامعة الأزهر استعداد الجامعة التام للتعاون مع منظومة الشكاوي بمجلس الوزراء الاستجابة الفورية للرد علي الشكاوي موجها قطاع خدمة المواطنين بوضع آلية الكترونية تسهل عملية التواصل بين الجامعة ومنظومة الشكاوي الحكومية بمجلس الوزراء  واستعرض المحرصاوى خلال اللقاء جهود الجامعة في العملية التعليمية والصحية والبحثية والبيئة وخدمة المجتمع.

من جانبه أشاد الدكتور طارق الرفاعي بدور جامعة الأزهر بكافة مؤسساتها خاصة القطاع الصحي لسرعة استجابتها للشكاوي التي يتم التعامل معها من خلال منظومة الشكاوي الحكومية.